Millones de personas siguen las noticias, guardan artículos y comentan la actualidad en privado, pero rara vez dejan señales visibles de su relación con la información. Para los medios, el problema no es necesariamente la falta de interés, sino la dificultad para transformar esa atención silenciosa en confianza, recurrencia y participación. La respuesta no pasa por pedir constantemente al lector...